Trang Hỗ Trợ mok365 – Giải Đáp Nhanh Mọi Vấn Đề

KYC là viết tắt của Know Your Customer, quy trình xác minh danh tính người dùng bằng ảnh giấy tờ và đôi khi selfie. Hoàn thành KYC mở khóa tính năng rút tiền và nâng hạn mức giao dịch hàng ngày

Thời gian xử lý là khoảng chờ từ lúc bạn gửi yêu cầu rút tiền đến khi tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Thường dao động từ vài phút đến vài giờ tùy phương thức và khung giờ giao dịch.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn được phép nạp hoặc rút trong một ngày. Tài khoản mới thường có hạn mức thấp hơn; sau khi xác minh KYC đầy đủ, hạn mức tăng lên đáng kể.

Phí xử lý là khoản trừ vào số tiền bạn rút để bù chi phí cổng thanh toán và chuyển khoản. Tỷ lệ phí hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận lệnh rút; nạp tiền thường không tính phí.

Xác thực hai yếu tố yêu cầu thêm mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền. Lớp bảo mật này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi có mật khẩu.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu sáu tháng trong tài khoản của bạn. Bạn xuất file CSV bất cứ lúc nào để giữ bản sao cá nhân hoặc đối chiếu với sổ sách riêng.